Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Çivi mobil uygulamasını ve civicareer.com web sitesini kullandığında bilgilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Bu metinde “Çivi”, “biz” ve “bizim” ifadeleri Çivi hizmetini anlatır.

Çivi’nin temel ilkesi şudur: senin içeriğin, yalnızca senin başlattığın bir işlem için ve o işlemin gerektirdiği kadar işlenir. Reklam göstermiyoruz, bilgilerini satmıyoruz ve uygulamalar arası izleme yapmıyoruz.

Uygulamadaki Profil → Gizlilik ve Veriler ekranı bu politikanın kısa bir özetini ve isteğe bağlı ayarlarını içerir. Sorularını her zaman support@civicareer.com adresine iletebilirsin.

Kullandığın özelliklere göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Senin içeriğin: kariyer bilgilerin (deneyim, eğitim, beceriler, diller vb.), CV’lerin, eklediğin iş ilanları, ön yazılar, Anlat, Yazalım ve Mülakat Provası’ndaki cevapların.
• Hesap bilgileri (hesap açarsan): e-posta adresin, girdiysen adın ve kullandığın giriş yöntemi (e-posta ve şifre, Apple ile giriş ya da Google ile giriş).
• Satın alma bilgileri: Çivi Pro durumun, satın alınan ürün ve mağaza işlem bilgileri. Ödeme kartı bilgilerin bize ulaşmaz.
• Hizmetin işleyişi için kayıtlar: rastgele bir iç kimlik, cihaz tanımlayıcının geri çevrilemeyen bir özeti, ücretsiz haklar ve kötüye kullanım sınırları için kullanım sayaçları, içerik taşımayan yapay zekâ işlem kayıtları.
• İsteğe bağlı veriler: kullanım analitiği ve hata raporları — yalnızca uygulamada sunulduğunda ve sen açarsan.

Uygulama izinleri: Fotoğraflar erişimi yalnızca senin seçtiğin görseller için (CV fotoğrafı içe aktarma, ilan ekran görüntüsü, profil fotoğrafı), mikrofon yalnızca Anlat, Yazalım’da sesli cevap vermeyi seçtiğinde kullanılır. Kamera izni istemiyoruz.

Çivi’yi hesap açmadan kullanabilirsin. ATS Kontrolü’nü ya da bir yapay zekâ özelliğini ilk kullandığında Çivi senin için ad ya da e-posta istemeyen anonim bir kimlik oluşturur. O işlem için gereken CV ve ilan, bu kimliğe bağlı bir çalışma kopyası olarak sunucuya kaydedilir; ATS Kontrolü ve ilan analizi sonuçları da bu kimlikle saklanır.

Anonim kimlik 90 gün kullanılmazsa sunucudaki bu kayıtlar otomatik olarak silinir. Daha önce açtığın sonuçların cihazındaki kopyası kalır.

Hesap açarsan ya da giriş yaparsan bu kayıtlar hesabına taşınır. Hesabın; kariyer bilgilerini, CV’lerini (ilana özel ve çevrilmiş CV’ler dahil) ve ilanlarını (ilana bağlı ön yazılar dahil) yedekler ve cihazların arasında eşitler. ATS Kontrolü ve ilan analizi sonuçların, Mülakat Provası cevapların ve raporların da hesabında tutulur.

Kariyer bilgilerin, CV’lerin ve takip ettiğin ilanlar önce cihazında saklanır; uygulama ekranları buradan okunur ve internet bağlantın olmasa da CV’lerinle çalışabilirsin. Sunucuya kopyalar yalnızca yukarıda anlatılan durumlarda gönderilir: hesabınla yedekleme ya da senin başlattığın bir kontrol veya yapay zekâ işlemi.

Yüklediğin dosyalar: İçe aktarmak için seçtiğin CV dosyası (PDF ya da DOCX) veya fotoğrafı ve ilan eklemek için seçtiğin ekran görüntüsü yalnızca o işlem sırasında işlenir; dosyanın ya da görüntünün kendisi sunucumuzda saklanmaz. Çıkarılan bilgiler cihazına gelir ve sen gözden geçirdikten sonra CV’ne ya da ilanına eklenir.

Profil fotoğrafı: Tamamen isteğe bağlıdır ve yalnızca cihazında saklanır. Sunucumuza yüklenmez, yapay zekâ işlemlerine gönderilmez ve kullanım verilerine girmez. Yalnızca seçtiğin şablon fotoğraf gösteriyorsa CV belgesine eklenir.

Kariyer bilgilerin: Bir CV’yi düzenlemek kariyer bilgilerini kendiliğinden değiştirmez. Yeni bir CV oluştururken bilgilerinin kariyer bilgilerine kaydedilip kaydedilmeyeceğini sen seçersin.

Bazı Çivi özellikleri yapay zekâ kullanır. İçeriğin bir yapay zekâ modeline yalnızca bu özelliklerden birini sen başlattığında ve yalnızca o işlem için gereken kadarıyla gönderilir:

• AI ile yaz / AI ile düzelt (Stüdyo, CV oluşturma ve ATS Kontrolü önerileri): düzenlediğin metin, ilgili unvan, deneyim ve beceri bilgileri ve sorulara verdiğin cevaplar.
• CV içe aktarma: yüklediğin dosya ya da fotoğraf.
• Çeviri: CV’n.
• İlan analizi ve ilan eşleştirme: CV’n ve ilan metni.
• İlan ekran görüntüsünden ekleme: seçtiğin görüntü.
• İlana özel CV: CV’n ve ilan.
• Ön yazı: CV’n, ilan ve eklediğin not.
• Anlat, Yazalım: cevapların. Sesle cevap verirsen kayıt yalnızca yazıya dökülmek için iletilir; ses sunucumuzda saklanmaz ve cihazındaki geçici kayıt gönderimden hemen sonra silinir.
• Mülakat Provası: CV’n, ilan ve cevapların.

Bu işlemler için şu anda OpenAI’ın API hizmetini kullanıyoruz. İçerik, sağlayıcıda sonraki kullanım için saklanmak üzere işaretlenmeden gönderilir; sağlayıcı kendi kötüye kullanım denetimi için içeriği en fazla 30 gün tutabilir. OpenAI’ın API koşullarına göre API üzerinden gönderilen içerik, varsayılan olarak modellerinin eğitiminde kullanılmaz.

Yapay zekâ çıktıları hata içerebilir. Mevcut CV’ndeki bir metne yönelik öneriler, uygulanmadan önce sana gösterilir; ilana özel CV ve çeviri ise asıl CV’ne dokunmadan ayrı bir CV olarak oluşturulur.

ATS Kontrolü yapay zekâ kullanmaz. CV değerlendirmesi, Çivi’nin sunucusunda kural tabanlı kontrollerle yapılır ve bu değerlendirme için CV’n hiçbir yapay zekâ modeline gönderilmez. Sonuç, daha sonra yeniden açabilmen için kimliğinle ya da hesabınla saklanır.

ATS Kontrolü ve ilan analizi sonuçları gerçek bir işverenin, İK uzmanının ya da bir şirketin ATS sisteminin değerlendirmesi değildir; yol gösterici önerilerdir.

Çivi Pro satın alımları App Store ya da Google Play üzerinden yapılır; ödeme altyapısı olarak RevenueCat’i kullanıyoruz. Ödeme kartı bilgilerin bize hiçbir zaman ulaşmaz.

RevenueCat’e yalnızca satın alma için gerekli ürün ve işlem bilgileri iletilir. Adın, e-postan ya da başka bir kişisel bilgin kimlik olarak gönderilmez; kullanılan kimlik rastgele bir iç numaradır. Pro durumunun asıl kaynağı Çivi’nin kendi sunucusudur.

Aynı bildirimin iki kez işlenmemesi için satın alma bildirimlerinin kaydı (bildirim kimliği, türü, tarihi ve rastgele iç numaran) hesabını sildikten sonra da denetim kaydı olarak saklanır.

Hizmetin işleyişi için kayıtlar: Her yapay zekâ işleminde içerik taşımayan bir işlem kaydı tutulur: hangi özellik ve model kullanıldı, ne kadar sürdü, ne kadar işlem harcandı, varsa sabit bir hata kodu ve kullanımın Pro mu ücretsiz mi olduğu. Ücretsiz hakların ve kötüye kullanım sınırlarının uygulanması için kullanım sayaçları kimliğine ve cihazına bağlı tutulur; cihaz tanımlayıcısı sunucuda geri çevrilemeyen bir özete dönüştürülür. Bu kayıtlar hizmetin çalışması ve güvenliği için gereklidir ve CV, ilan, cevap ya da dosya içeriği taşımaz.

İsteğe bağlı kullanım analitiği ve hata raporları: Uygulamada sunulduğunda ikisi de ayrı ayarlardır, isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Kullanım analitiği ilk CV’ni tamamladıktan sonra tarafsız bir soruyla sorulur; reddedersen hiçbir şey gönderilmez. İzin verirsen yalnızca belirli adımlara ulaşıldığını görürüz (örneğin bir ekranın açılması). Hata raporları yalnızca beklenmeyen teknik hataların türünü ve nerede oluştuğunu gösterir. İkisinde de CV içeriği, ilan metni, ad, e-posta ya da telefon gönderilmez. Kararını Profil → Gizlilik ve Veriler ekranından istediğin zaman değiştirebilirsin.

Çivi reklam göstermez, reklam ağlarıyla çalışmaz ve seni uygulamalar ya da web siteleri arasında izlemez.

civicareer.com çerez, analiz aracı ya da reklam izleyicisi kullanmaz. Seçtiğin dil yalnızca tarayıcının yerel depolamasında saklanır ve bize gönderilmez. Yazı tipleri sitenin kendi sunucusundan yüklenir; üçüncü taraf istek yapılmaz.

Web sitesi Cloudflare üzerinden yayınlanır. Her web sitesinde olduğu gibi, sayfayı sana ulaştırmak ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresin ve tarayıcı bilgilerin gibi teknik istek bilgileri barındırma sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Bize e-posta gönderdiğinde mesajın, e-posta hizmetimiz (Google Workspace) üzerinden alınır ve sana yanıt verebilmek için saklanır.

Bilgilerini yalnızca şu amaçlarla kullanırız:

• İstediğin özellikleri sunmak: CV oluşturma ve düzenleme, kontroller, ilan analizi ve diğer işlemler.
• Hesap açtıysan verilerini yedeklemek ve cihazların arasında eşitlemek.
• Çivi Pro satın alımlarını doğrulamak ve erişimini yönetmek.
• Ücretsiz hakları uygulamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmetin güvenliğini sağlamak.
• Destek taleplerine yanıt vermek.
• Yalnızca izin verdiysen, uygulamayı geliştirmek için kullanım analitiğini ve hata raporlarını değerlendirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerini satmayız, reklam için kullanmayız ve senin içeriğinle kendi yapay zekâ modellerimizi eğitmeyiz.

Çivi’yi sunmak için aşağıdaki sağlayıcılarla çalışırız. Her biri yalnızca kendi işlevi için gereken bilgileri işler:

• Supabase: sunucu, veritabanı ve kimlik doğrulama altyapısı (Avrupa Birliği, Frankfurt).
• OpenAI: senin başlattığın yapay zekâ özellikleri.
• RevenueCat: uygulama içi satın alma altyapısı.
• Apple ve Google: App Store / Google Play ödemeleri ile Apple ve Google ile giriş.
• Cloudflare: civicareer.com web sitesinin barındırılması.
• Google Workspace: e-posta ile destek yazışmaları.

Uygulamada isteğe bağlı kullanım analitiği ya da hata raporları sunulduğunda, bunlar için kullanılan sağlayıcılar bu listeye eklenir.

• Cihazındaki veriler: sen silene ya da uygulamayı kaldırana kadar cihazında kalır.
• Hesap verileri: hesabın açık olduğu sürece saklanır; hesabını sildiğinde sunucudan silinir.
• Hesap açmadan oluşan sunucu kayıtları: anonim kimlik 90 gün kullanılmazsa otomatik olarak silinir.
• Yapay zekâ sağlayıcısı: kötüye kullanım denetimi için en fazla 30 gün.
• Kullanım sayaçları ve satın alma bildirim kayıtları: ücretsiz hakların yeniden açılmasını ve aynı satın alma bildiriminin iki kez işlenmesini önlemek için, hesabını sildikten sonra da hesabınla bağı kesilmiş olarak saklanır. Bunlar CV, ilan ya da cevap içeriği taşımaz.
• Destek e-postaları: talebini yanıtlamak için gerektiği sürece.

Bilgilerini korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız: uygulama ile sunucu arasındaki iletişim şifrelidir, sunucu kayıtlarına erişim kimliğe göre sınırlandırılır ve ücretli ya da sınırlı işlemler sunucu tarafında doğrulanır. Cihaz tanımlayıcıları sunucuda geri çevrilemeyen özetler olarak tutulur.

Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bir güvenlik sorunu fark edersen lütfen support@civicareer.com adresine yaz.

• CV’lerini ve kariyer bilgilerini uygulamada istediğin zaman görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsin.
• İsteğe bağlı kullanım analitiğini ve hata raporlarını Profil → Gizlilik ve Veriler ekranından açıp kapatabilirsin.
• Hesabını uygulama içinden silebilirsin (aşağıya bak).
• Bilgilerine erişmek, düzeltilmelerini ya da silinmelerini istemek veya başka bir talebin için support@civicareer.com adresine yazabilirsin.

Yaşadığın yere bağlı olarak (örneğin Türkiye’de KVKK, Avrupa Birliği’nde GDPR kapsamında) erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, veri taşınabilirliği ve yetkili veri koruma kurumuna şikâyet gibi ek hakların olabilir. Talebini yanıtlamadan önce kimliğini doğrulamamız gerekebilir.

Hesabını uygulamada Profil bölümünden silebilirsin. Hesabını sildiğinde sunucudaki kariyer bilgilerin, CV’lerin, ilanların, ön yazıların, ATS Kontrolü ve ilan analizi sonuçların, Mülakat Provası cevapların ve raporların silinir. Silinen hesap geri getirilemez.

Önemli: Çivi hesabını silmek, App Store ya da Google Play’deki aboneliğini iptal etmez. Aboneliğin varsa, yenilenmemesi için ilgili mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.

Hesap açmadıysan, cihazındaki verileri uygulamayı silerek kaldırabilirsin. Sunucudaki çalışma kopyaları 90 gün kullanılmadığında silinir; daha erken silinmesini istersen bize yaz.

Çivi, iş ve staj başvurusu hazırlayan kişiler için tasarlanmıştır ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük birinin bilgilerini bilerek toplamayız. Böyle bir durumu fark edersen support@civicareer.com adresine yaz; bilgileri sileriz.

Çivi’nin sunucu ve veritabanı altyapısı Avrupa Birliği’nde (Frankfurt) bulunur. Yapay zekâ ve satın alma altyapısı gibi bazı hizmet sağlayıcılarımız bilgileri başka ülkelerde, örneğin Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir. Bu durumda bilgilerin, ilgili sağlayıcıların sözleşmesel güvenceleri ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde aktarılır.

Çivi geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır ve üstteki “Son güncelleme” tarihi değişir. Önemli değişiklikleri ayrıca uygulama içinde ya da uygun başka bir yolla bildiririz.

Gizlilikle ilgili soruların, taleplerin ya da şikâyetlerin için support@civicareer.com adresine yazabilirsin. Destekle ilgili diğer bilgiler için Destek sayfasına bakabilirsin.